Специалист службы технической поддержки

Работа с заявками пользователей. Решение нестандартных технических вопросов. Обслуживание оргтехники, компьютерной техники. Установка программного обеспечения. Настройка телефонов, сетевого оборудования.

Знание серверных операционных систем (Windows, Linux). Знание принципов работы IP-телефонии. Знание принципов построения ЛВС. Навыки работы с серверами, управляемыми...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​. Помогать им получать от сервисов максимум пользы​. Передавать информацию разработчикам...

Грамотно говорите и пишете​. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования;​. Легко находите нужное в разных источниках и...

Подключение, настройка и поддержка работоспособности средств вычислительной техники. Установка и настройка программного обеспечения.

Высшее, начальное профессиональное, среднее профессиональное образование. Знание технологий обслуживания, диагностики и блочного ремонта средств вычислительной техники. Знание компьютера на уровне...

Принимать входящие звонки от тёплых клиентов известной Компании с целью их консультирования по техническим вопросам. Вносить информацию в специализированную программу.

Опыт работы не нужен.

Обработка обращений от клиентов. Совершение исходящих звонков. Диагностика и удаленное устранение неполадок на сети передачи данных. Консультация клиентов в решении...

Грамотная речь. Отличное знание компьютера на базе ОС Windows. Знание основ компьютерных сетей. Знание стека протоколов TCP/IP.

Принимать входящие звонки от тёплых клиентов крупнейшего провайдера с целью их консультирования. Вносить информацию в специализированную программу.

Компьютер, гарнитура и интернет. Грамотная речь.