Сертификаты: 1. «Операции с ценными бумагами» г. Красноярск 2. «Операции с наличной иностранной валютой и чеками в филиалах Сбербанка России» г.Красноярск 3. «Денежные переводы. Валютный контроль за переводными операциями» г. Красноярск 4. «Операции с международными банковскими картами в филиалах Сбербанка России» г.Красноярск 5. «Операционно-кассовое обслуживание банкоматов Сберегательного банка Российской Федерации» г.Красноярск 6. «Вкладные операции. Услуги, предоставляемые физическим лицам» г. Красноярск 7. «Операционно-кассовая работа в филиалах Сбербанка России» г. Красноярск 8. Эксперт по кредитному продукту «Бизнес-старт» г. Москва Тренинги: 1. Стресс-менеджмент; 2. Эффективное деловое поведение; 3. Работа с аудиторией; 4. Активные продажи; 5. Активные продажи (продвинутый уровень); 6. Навыки эффективных телефонных переговоров; 7. Противодействие манипуляциям в деловом общении; 8. Работа с аудиторией. Подготовка и проведение бизнес-презентации; 9. Психологические аспекты публичных мероприятий (круглых столов, семинаров, презентаций); 10. Услуги НПФ Сбербанка России для юридических лиц; 11. Активные продажи продуктов и услуг в малом бизнесе; 12. Составляющие суперпродаж (Марина Киянова); 13. Жалоба – как подарок; 14. Личный сервис – Отличные продажи; 15. Кредитование субъектов малого предпринимательства; 16. Аккредитивы; 17. Взаимодействие с разными типами клиентов. Невербальное поведение; 18. Работа с возражениями клиентов; 19. Банковская гарантия; 20. Навыки качественного сервиса и эффективных продаж; 21. Новый кредитный продукт «Бизнес-старт»; 22. Командопостроение; 23. Участие в молодежном форуме «ТИМ «Бирюса- 2012»; 24. Выбор стратегии конкурентной войны (Ефим Чеботарев); 25. Трудовая мотивация персонала (Кузнецова Татьяна); 26. Маркетинг успеха (Михаил Дымшиц); 27. Война машин. Технологии будущего для развития собственного бизнеса (Олег Прусов); 28. Маркетинговые войны (Вадим Ширяев); 29. Социально-ориентированный бизнес; 30. Откуда берутся продажи или правила маркетинговых решений (Вадим Ширяев). Личные качества: Коммуникабельность, ответственность, способность к быстрому обучению, дисциплинированность, стрессоустойчивость, мобильность, готовность достичь результатов упорным трудом. Увлечения: Спорт (баскетбол, футбол, волейбол, пейнтбол, горные лыжи, каратэ), компьютеры, автомобили.