www.stekgsm.ru (www/ etk.ru) Должность: (Менеджер по работе с корпоративными и VIP клиентами, заместитель начальника абонентского отдела) Обязанности: 1. Поиск новых клиентов. 2. Подготовка коммерческих предложений, использование различных методов для донесения информации потенциальному клиенту: личная встреча, беседа по телефону, рассылка информационных писем по почте (direct-mail), рассылка по электронной почте, контроль поступления информации и дальнейшая работа с потенциальным клиентом. 3. Справочно - информационное обслуживание потенциальных корпоративных клиентов по телефону, электронной почте, через сеть Интернет, в офисе компании. 4. Обслуживание корпоративных абонентов в офисе абонентского отдела, в офисе клиента, по телефону, электронной почте, через сеть Интернет. 5. Заключение договоров и оформление договоров, осуществление продаж абонентского оборудования. 6. Контроль дебиторской задолженности. 7. Своевременное предоставление отчетности 8. Работа с банками по вопросу без акцептного списания денежных средств с расчетных счетов абонентов-юридических лиц. 9. Ежеквартальное проведение актов сверок с юридическими лицами. 10. Организация работы абонентского отдела. Обучение старших менеджеров. 11.Осуществление контроля за работой операторов и качеством обслуживания абонентов: - Контроль качества телефонных и личных переговоров сотрудников с абонентами - Контроль за приёмом и оформлением заявок на подключение - Актуализация информации для сотрудников, обучение и аттестация - Контроль подключений абонентов - Контроль за документооборотом: заключение и оформление договоров, выставление счетов - Взаимосвязь с другими отделами. Контроль за документооборотом в абонентском отделе (заключение и правильное оформление договоров). Достижения:

«Сибирьтелеком (связь и телекоммуникации), www.sibirtelecom.ru Должность: (секретарь - секретарь-делопроизводитель - секретарь-референт - помощник руководителя) Обязанности: Помощник руководителя: * 1. Организация делопроизводства в головном офисе компании( в том числе кадрового) ; 2. Выполнение задач, поставленных руководством и непосредственным руководителем. 3. Обеспечение входящих и исходящих звонков руководства, организация конференц- (многосторонних) звонков руководства. 4. Учет и распределение поступающей информации, касающейся руководства, своевременная передача документов, сообщений и информации руководству (письменно или устно). 5. Осуществление технической помощи руководству (копирование, печать, сканирование и пр.). 6. Планирование, координация и ведение рабочего графика руководства: организация внешних и внутренних встреч, телефонных переговоров, собеседований; ведение и корректирование рабочего календаря руководства. 7. Ведение телефонной и информационной базы руководства (контакты, дни рождения клиентов). 8. Организация приема посетителей руководства: заказ пропусков и сопровождение посетителей, отслеживание состояния переговорных комнат до и после приема клиентов (чистота, отсутствие лишних документов, наличие канцелярских принадлежностей и их функциональность). 9. Ведение расписания переговорных комнат. 10. Отслеживание поступления документов, корреспонденции и печатных изданий для руководства, своевременная их передача. Контроль и координация получения и отправки входящей и исходящей корреспонденции руководства (документы, письма, факсы, письма по электронной почте). 11. Составление и редактирование деловых писем для руководства. 12. Контроль сохранности документов в приемной руководства. 13. Соблюдение конфиденциальности входящей и исходящей информации. 14. Координация работы водителей руководства (координация маршрутов, оповещение водителей о выходе руководства из здания, координация замещения водителей). 15. Организация поездок и командировок руководства (осуществление визовой поддержки, бронирования гостиниц, организация трансфера, программы поездок и т.п.) 16. Организация приезда иностранных партнеров и клиентов (осуществление визовой поддержки, бронирования гостиниц, организация трансфера, программы мероприятий и поездок и т.п.) 17. Координация работы касающейся руководства с секретарем-референтом. 18. Замещение секретаря-референта офиса. 19. Выполнение других поручений непосредственного руководства. Достижения: * Перевод по окончании испытательного срока на более ответственное место работы. Быстрый карьерный рост. ; * Через год работы переподчинение непосредственно генеральному директору (8лет в должности помощника). ; * Назначение в подчинение канцелярии(6 человек). ; * Координировала работу секретарей и канцелярии в филиалах АО по республике (10 филиалов). ; * Постоянная ведущая конкурсов художественной самодеятельности между филиалами Общества. Организатор всех праздничных мероприятий, прирученных к празднованию различных знаменательных дат Общества ; Причина смены места работы: (направление супруга на работу по контракту в другой регион)

МУ Школа №1 (образование) Должность: (Преподаватель немецкого и английского языков) Обязанности: обучение иностранным языкам в школе (параллели 5, 6 и 9 классов) Достижения: * грамота за отличную работу ; Причина смены места работы: (приглашение на участие в конкурсе на соискание должности секретаря со знанием иностранных языков и успешное прохождение конкурса)

экономика и управление на предприятии, Экономист-менеджер

ФРГФ (факультет ромао-германской филологии), Учитель немецкого/английского языков