Обязанности и достижения: 1. Создание ИИ-ботов для Telegram и сайтов: Разработка функционала ботов для автоматизации задач компании. Интеграция ботов с CRM-системами и API. Оптимизация взаимодействия клиентов через автоматизированные решения. 2. Настройка облачной ВАТС: Конфигурация телефонии для оптимизации бизнес-процессов. Настройка сценариев звонков, маршрутизации и аналитики. Повышение качества клиентского обслуживания благодаря автоматизации. 3. Работа с видеонаблюдением: Настройка серверов видеонаблюдения SatVision. Обеспечение безопасности и мониторинга объектов. Техническая поддержка и устранение неполадок. 4. Администрирование Google Workspace: Управление учетными записями и настройка доступа сотрудников. Организация совместной работы в корпоративной среде. Внедрение и поддержка инструментов для повышения производительности. Достижения: Внедрение ИИ-решений, сокративших время на обработку клиентских запросов на 30%. Повышение эффективности телефонии за счет оптимизации сценариев АТС. Снижение затрат на ИТ-обслуживание благодаря грамотной настройке серверов видеонаблюдения. Успешная автоматизация внутренних процессов компании с использованием Google Workspace.

Ответственность за поддержку второго уровня по всем запросам службы технической поддержки. Установка программного обеспечения, решение аппаратных и программных проблем, обработка заявок, доставку и установку ПК, ноутбуков и принтеров. Решение сетевых вопрос, настройка сети итд

Разработка сайтов, написание мелких программ под IOS, видеомонтаж.

Системный администратор

Управление процессами функционирования технической инфраструктуры, прикладного программного обеспечения и информационных систем, обеспечение поддержки пользователей компьютерной и офисной техники, обеспечение информационной безопасности с целью поддержания бесперебойности бизнес-процессов, связанных с использованием информационных технологий. Организация канала КСПД (корпоративная сеть передачи данных по каналу Е1), построение VLAN, организация интернет сервера на базе Linux; проектирование СКС- проектов; монтаж сети ; настройка сети, Администрирование Windows 2000/2003/ Server/ AD/ TS/Xp/Vista; организация тонкого клиента (Terminal Server) Сопровождение ПО установка/настройка ПО;

установка аппаратной части ПК Сопровождение ПО установка/настройка ПО; монтаж сети

ИТ, Cisco CCNP CCNA + Linux LPIC 1 & 2

АСУ, Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем

программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем техник, диплом