Карьерный маркетплейс — сервис для выбора карьерного наставника

Дипломированный карьерный консультант и психолог, магистерская степень в области управления персоналом, HR- эксперт со стажем более 10 лет. Помогу выстроить максимально короткий путь для достижения карьерных целей.

• >5000 проведённых собеседований;
• >1500 продающих резюме и сопроводительных писем;
• >2000 карьерных консультаций.

С чем помогу:
• Составить продающее резюме и сопроводительное письмо, после которых вас пригласят на работу мечты;
• Разработать пошаговую стратегию поиска работы, карьерную стратегию и план развития;
• Раскрыть свои уникальность, сильные и «теневые» стороны, определить, чем хотите заниматься именно Вы, сменить карьерный вектор или профессию;
• Понять, как управлять сложными эмоциональными состояниями: проработать неуверенность в себе, страхи, апатию;
• Определить причины профессионального выгорания, найти Ваш ресурс и мотивацию;
• Смело заявлять о себе и своих потребностях: научу говорить о повышении в должности и заработной плате правильно;
• Сохранить Ваши время, деньги и нервы в решении Ваших задач.

Кому могу помочь:
Основные специализации, с которыми работаю: продажи/торговля, медицина/фармацевтика, наука/образование, средний и высший менеджмент, управление персоналом, рабочие специальности, туризм, гостиницы, рестораны, спортивные клубы, фитнес, салоны красоты, административный персонал

Приглашаю найти работу, которая принесет удовольствие и высокий доход.
Записывайтесь на консультацию.

• 6+ лет опыта создания карьеры в крупных компаниях на рынке РФ.
• В Самокате прошёл путь от оператора чат-поддержки до руководителя всей клиентской поддержки за 1,5 месяца и выстроил 3 направления.
• Руководил распределенной по всему РФ командой в 700 человек
• Сейчас управляю обучением и развитием, СХ и коммуникациями для зарубежных продавцов в компании RWB (Russ&Wildberries)
• Знаю, как расти по карьерной лестнице и какие навыки для этого нужны.
• Провёл 50+ интервью на разные позиции и грейды.
• Вырастил 3 сотрудников от операторов поддержки до руководящих позиций в ecom tech и других игроках на рынке.
• Отсмотрел и проанализировал 100+ резюме.
• Приглашённый спикер в Setters Education.
• Веду блог по карьере и менеджменту в телеграм.
• Моя суперсила – системный подход.

С чем помогу:
• Быстрее найти работу: составим план действий, крутое резюме и сопроводительное письмо, учитывая ожидания работодателей и ваши сильные стороны.
• Провести ретроспективу текущего опыта, убрать синдром самозванца определить карьерные цели и составить план по их достижению.
• Аудит текущих процессов и решение проблем в отделе и команде, в том числе по направлению СХ/клиентского сервиса.

Кому могу помочь:
• Выпускникам/Junior/Middle специалистам, которые хотят разобраться с карьерой или начать с нуля в следующих направлениях:
- Customer Experience
- Клиентский сервис и клиентская поддержка
- Project management в СХ
- People management
• Менеджерам/руководителям в области CX/клиентского сервиса/поддержки, которые хотят свежий взгляд на свои процессы и боли

• 3+ года работы в Т-Банк (ранее работала в T1, Банк Хоум Кредит).
• Разработала с 0 систему для мониторинга работы сотрудников.
• Прошла путь от единственного стажера-аналитика в команде до старшего аналитика за 1.5 года, успешно обучила команду из 6 человек.
• Разработала уникальный авторский курс "Системный анализ за неделю".
• Провела 100+ собеседований.
• Вырастила 30+ сотрудников.

С чем помогу:
• Составить индивидуальный план профессионального развития.
• Составить продающее резюме и сопроводительное письмо.
• Консультация по профессии аналитика
• Углубить свои знания в сфере ИТ и развить навыки в следующих областях:
- управление требованиями
- документация
- интеграции
- архитектура
- базы данных.

Кому могу помочь:
• Системным аналитикам
• Бизнес-аналитикам
• Техническим писателям

• Пришёл в команду VK.com в 22 года без знакомств и высшего образования.
• До этого был Руководителем поддержки в ИКЕА Россия.
• В 2021 году моя группа саппортов достигла: SLA: 91.6% при KPI 90%, FRT: 1 мин - чаты, 2 мин - звонки, CSAT: 96%, FCR: 82%.
• В ИКЕА провёл около 200 собеседований, был нанимающим менеджером поддержки.
• Сейчас в роли HR подбираю специалистов обслуживания клиентов и продаж, провёл около 1 000 интервью.
• Проанализировал тысячи резюме, включая лидов и руководителей клиентских сервисов, знаю, как выстроить позиционирование для перехода к управленческим ролям в обслуживании клиентов.
• Жил 2 года в Финляндии, осознанно вернулся в Россию и горжусь этим.
• Владею разговорным английским, могу помочь найти работу за рубежом.

С чем помогу:
• Составить по-настоящему эффективное резюме;
• Подготовиться к интервью;
• Быстро начать работу в обслуживании клиентов и продажах, даже не имея опыта;
• Узнать, как попасть в ТОП-компанию и расти в ней;
• Составить индивидуальный план развития;
• Узнать, как договариваться о повышении зарплаты;
• Начать управлять процессами, проектами и сотрудниками.

Кому могу помочь:
• Тем, кто хочет влиться в IT и Digital с нуля, построить карьеру в обслуживании клиентов, продажах;
• Тому, у кого уже есть опыт, но хочет быстро расти в поддержке, операциях, аккаунтинге, продажах, проектах клиентского сервиса.

• В Яндекс Еде прошел путь от внештатного специалиста до ТОП-менеджера за 4 года.
• Сейчас отвечаю за операционную работу ресторанов, поддержку и часть клиентского и партнерского продуктов на международных рынках. ex-Uber
• Руковожу командой в 330+ человек
• Провел 300+ интервью

С чем помогу:
• Подготовка к отбору в компанию мечты (от поиска вакансий, резюме до получения оффера)
• Составление индивидуального плана развития карьеры
• Аудит сильных и слабых сторон и навыков и составление плана развитие
• Обратная связь на рабочий кейс (коммуникация с коллегами, достижение целей, аудит процессов итд)
• Работа с командой, построение эффективных команд

Кому могу помочь:
Junior/Middle/Senior специалистам, Лидам команд и отделов, CEO по направлениям:
• Продуктовый менеджмент
• Проектный офис
• Продажи и развитие бизнеса / обслуживание клиентов
• Поддержка
• Customer Experience
• Операции

• 10 лет опыта в международных ритейл компаниях.
• 3 диплома: Финансы, Управлениe проектами, HR.
• 3 года управления сетью из 25 магазинов на территории РФ.
• 2 года управления изменениями в ритейле на 4 рынках (Россия, Беларусь, Казахстан, Украина).
• Внедрял ритейл-проекты, не имеющие аналогов на рынке РФ
• Эксперт в межкультурной, межрегиональной и кросс-командой коммуникациях.
• В Лаборатории Касперского управляю проектами департамента Стратегии.

С чем помогу:
• Написать заметное резюме
• Подготовиться к собеседованию
• Составить индивидуальный план развития
• Спланировать смену карьерного вектора
• Освоить навыки проджект-менеджмента
• Избавиться от синдрома самозванца

Кому могу помочь:
• Всем, кто хочет освоить профессию проджект-менеджера с нуля
• Проджект-менеджерам, управляющим бизнесовыми проектами в продажах и e-com (без фокуса на IT составляющую)
• Проджектам и Delivery менеджерам, управляющим IT проектами (без глубокого погружения в разработку)
• Руководителям, задумавшимся о внедрении проектного офиса
• Всем, кто хочет сменить карьеру и не знает с чего начать
• Тем, кто не ищет "успешный успех", а готов планомерно и упорно работать над собой